Les rappels, tout un défi!

Créer des habitudes de visites régulières chez le dentiste est un défi de taille auquel s’ajoute un enjeu important pour la santé des patients et la profitabilité d’un cabinet dentaire. Sans s’en rendre compte, plusieurs dentistes perdent régulièrement plusieurs milliers de dollars en sous-estimant l’importance des tâches reliées aux rappels, aux suivis et aux relances dans la gestion des rendez-vous dentaires.

Le cours Les rappels, tout un défi! porte sur toutes les étapes d’un protocole de rappels efficace. Joindre les patients de façon assidue et variée est aujourd’hui un gage de succès dans l’atteinte des objectifs d’un département d’hygiène bien structuré. Bien entendu, la participation de tous les membres de l’équipe est essentielle à ce succès.

De la collecte d’informations, en passant par la communication, jusqu’à la prise de rendez-vous, la formatrice aborde chaque étape afin de permettre aux participants d’améliorer leur protocole de suivi. Elle propose différentes approches de communication afin de varier les techniques servant à joindre les patients.