L’argent, toujours l’argent!

Aujourd’hui plus que jamais, l’argent est souvent un enjeu qui complique la prise de décision d’un patient quant à son plan de soins dentaires. L’accroissement de la diversité des types de traitements ainsi que l’augmentation des honoraires font en sorte que la valeur totale des plans de traitement présentés aux patients peut souvent devenir importante. Intégrer un tel montant dans un budget personnel peut s’avérer difficile. C’est pourquoi le patient a besoin d’être rassuré, orienté et accompagné dans la recherche de solutions financières, notamment par la coordonnatrice de plan de traitements.

Le cours L’argent, toujours l’argent! permet à toute l’équipe dentaire de comprendre les défis monétaires auxquels les patients font face. Le formateur amène chacun des membres de l’équipe à mieux comprendre le comportement des patients lors des discussions liées à l’argent, cela en comprenant d’abord leur propre comportement. Il propose différents outils afin de faciliter la communication liée à cet enjeu délicat. Il amène également l’équipe dentaire à clarifier ses protocoles d’ententes financières afin de mieux accompagner le patient dans sa prise de décision. Aider le patient dans la façon de structurer le paiement des honoraires est tout aussi important que le plan de traitement lui-même. Sa santé buccale en dépend.